银行服务新闻稿件合集尊敬的客户： 我们很高兴地宣布，我们的银行已经推出了一系列新的产品和服务，以满足您的 不同需求和要求。 首先，我们推出了一款全新的移动银行应用程序，让您可以随时随地管理您的账 户和进行交易。该应用程序具有简单易用的界面和高度安全的功能，可以让您轻 松地进行转账、支付账单、查看交易历史记录等操作。 其次，我们还推出了一系列新的信用卡产品，包括低利率、高额度和丰富的奖励 计划。我们相信，这些新的信用卡产品将为您提供更多的选择和更好的体验。 此外，我们还推出了一项新的投资服务，可以帮助您管理您的投资组合并实现更 好的投资回报。我们的专业投资顾问将为您提供个性化的投资建议和定制的投资 方案，以满足您的不同需求和目标。 最后，我们还推出了一项新的服务，可以为您提供更灵活的方案和更低 的利率。我们的专家将为您提供个性化的方案，并帮助您获得最佳的贷 款条件。 我们相信，这些新的产品和服务将为您带来更好的银行体验和更好的金融服务。 如果您有任何问题或需要帮助，请随时联系我们的客户服务团队。 谢谢您一直以来对我们银行的支持和信任。 敬礼， XXX 银行

　　银行服务通讯稿 银行服务通讯稿 1 当今的银行业同质化竞争严重，并且将长期处于僧多粥少的局面。同时各

　　种城市商业银行和小银行有日趋丧心病狂的趋势。如何做一名高僧，让自己钵 里的粥更满、更稠，无愧于行名里的“中国”二字，是一个摆在每一位中行员 工面前的切实问题。当前，金融业的竞争，是一种信誉的竞争，服务的竞争。 谁的信誉好，谁的服务好，谁能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。 同时，银行服务的状况也直接体现了银行管理水平的高低，体现了银行本身的 文化内涵和员工的精神风貌，良好的服务更是展现在公众面前的是一种品牌。 作为中行的毛细血管，柜员这一岗位是面对客户的第一窗口。好比一个人的容 颜，肩负着给顾客留下第一印象的重任。

　　文明优质服务，其意义不仅仅是端正仪容仪表、实行微笑待客等基本服务 规范化，更要在思想上、意识上进一步提升优质服务理念，从而提高员工服务 质量和服务水平，把中行最优秀最美的一面展示给大众。在这次的录像中，我 感受到了热忱周到的服务是我们的立行之基。营业厅的环境、柜员的服务水准 直接体现着中国银行的形象，因此我们必须树立“客户为中心”的服务理念。 客户就是上帝，就是衣食父母。这是诸多企业从实践中得到的共识。所以我们 必须从现在做起，加紧形成“以客户为中心”的服务文化，创新以“客户满意 为宗旨”的服务方式，改进以“客户感到方便”为标准的服务手段，拓宽以 “满足客户需要”为奋斗目标的服务领域，实现“存款取款一样欢迎，大人小 孩一样热情，生人熟人一样亲切，大户小户一样周到，闲时忙时一样耐心，零 钞整币一样方便，兑换票币一样服务，批评表扬一样接受”的目标。

　　首先，要积极改善服务，诚心感动客户。服务工作无小事，服务细节暖人 心。对储户做到“四个满意”：服务态度让客户满意，服务质量让客户满意， 服务时间让客户满意，服务方式让客户满意。一是为促进综合服务水平的进一 步提高;二是方便客户;三是坚持人性化服务。比如我们辖区内业务网点毗邻各 个体商户，客户兑换零、残币非常频繁米乐M6官方网站，想方设法为客户提供方便。其次，要

　　注重窗口形象。小窗口，大银行。柜台服务的好坏直接影响到中国银行社会形 象，同时也直接关系到存款增长。优质的服务就是最好的金字招牌。以令人信 赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度会赢得广大客户的 赞誉和肯定，优质的服务，会帮我们带来大批的“回头”客户和新的客户。

　　质量，令人赞许的效劳效率，令人满意的效劳 态度会赢得广阔客户的 赞誉和肯定，优质的 效劳，会帮我们带来大批的 “回头 〞客户和新的客户。

　　精神，当好人民的勤务员，真正做到 “走千家万户，吃 千辛万苦，说 千言万语，交千朋万友 〞。

　　2014 年 10 月 10 日下午，南新路支行来了一位特殊的客户--陈先生。 陈先生是一位聋哑人，经过与他简单的纸上交流，得知他是来我行办 理网上银行业务的。

　　身为大堂经理的我帮助陈先生打印了网银的简单流程，并附言如有 不懂可以前来网点咨询，他高兴的伸出大拇指对我表示了赞许。哪知 出门后他的钱包又落在网点，因为交流的不便我发短信告知了陈先生 前来网点认领钱包，在陈先生回来认领钱包与我握手的时候，强有力 地手劲使我感受到的是他对我们昆仑银行感激与信任。

　　作为昆仑银行的一名员工，最大的鼓励莫过于来自客户的认可。虽 然这是一件小事，但却成为了我前行路上的一种动力，以客户为中心， 为客户提供最优质的服务，是每个昆仑人的责任。

　　3 月 24 日，xx 银行 xx 支行的伙伴们，在行长 xxx 的带领下，在呼 啸的寒风里，进行了一场户外宣传活动 ，取得了令人满意的效果。 3 月 24 日上午 10 点，xx 支行的 4 名伙伴，在行长和理财经理的带领 下，来到了人民东路与 xx 街的交汇口，进行本次的户外宣传活动。 春 日的 xx，虽然见到了阳光，但前一天的降温，却带来了呼啸的寒风。 然而，寒风虽冷，吹不散 xx 团队心中的火热；寒风虽劲，吹不灭 xx

　　团队心中的！寒风中，大家在行长和理财经理的带领下，分工合 作：有人去周边商铺进行派单宣传，有人固守摊位等候客户，还有人 主动出击，寻求宣传的目标！

　　分工不同，目标却是一致；方式不同，效果一样明显。经过长达两 个多小时的宣传，相当数量的客户都对我行最新的理财产品和打折购 卡的活动，表示了相当大的兴趣，并主动留下电话号码，希望可以有 最新的消息通知他们。

　　本次户外宣传取得令人满意的效果，不是偶然的，而是全体 xx 团队 共同努力地效果。宣传前，行长和理财经理亲自前往宣传场地查看， 测算不同时间段该路段的人流量和人群分层；宣传中，xx 团队分工合 作，针对不同的目标客户，采用了不同的宣传方法。正式这种科学规 划，理性设计，才保证了我们的宣传，能以最小的投入，取得最优异 的成果！而我们 xx 团队，也会凭着我们的努力，让 xx 支行越走越好！

　　在金融数字化转型不断发展的当下，科技与普惠金融相结合的线 上金融服务或将成为新方向。今年 5 月，发布“金融暖企服务实体” 十条措施，从稳信贷、降成本、提补贴、促消费等多方面降低企业经 营成本。银行响应政策，推出多个线上金融产品，用科技金融助企业 抗疫纾困，注入金融活水，让小微企业敢贷、愿贷、能贷、会贷。

　　全流程线上化足不出户活水来 考虑到疫情期间许多企业存在线下办理业务的困难，银行加大对 科技金融的投入。今年 5 月以来，银行小企业金融部针对不同客群， 推出多个全流程线上化融资产品，助力企业足不出户轻松获得。 面对普遍的全类型客户，银行提供了一项企业纯信用线上化惠普 产品——“招企贷”。HDZP 有限公司是一家主营纸箱包装的企 业，经营中面临现金流紧张问题。加之该企业规模较小，难以获得一 般授信支持。银行了解客户需求后，向该公司推荐了这项线上化融资 产品，仅用半天时间成功为客户办理 300 万元授信额度，满足了企业 “短、小、频、急”的资金需求。征信良好且有短期资金需求的企业 通过线上申请，无需抵押，随借随还，最快 1 分钟可到账，该产品集 “轻”“便”“快”“活”四大优势于一身，为破解中小微企业“最 后一公里”难题提供了线上解决方案。 银行客户经理正在为企业制定方案 而针对政府采购交易供应商，银行提供了一项用于履行政府采购 合同的专属融资产品——“政采贷”。成立两年以上、无不良记录、

　　有政府采购经验或记录的企业通过银行一网通门户即可完成申请，预 授信、贷前调查、授信审批再到签署协议，实现全流程线上化。银行 根据企业近一年获得政府采购交易金额的一定比例给予企业额 度，最高可达 3000 万元。此外，银行针对其他类型客户亦提供了相 应的个性化线上化融资服务：针对中小出口企业，推出“退税快贷” 产品，提供线上化、便捷式出口退税融资服务，解决出口贸易回款慢、 资金流转效率低的问题；针对存量结算客户，提供“结算流量贷”小 额信用类线上化产品。

　　无还本续贷，减轻企业还款压力 疫情之下，小微企业融资难还体现在“还贷难”，无法还上已借 款项，不仅加剧企业经营压力，也无法进行新一轮融资，开展新的业 务，进入“死循环”。对此，银行针对此前办理了小微业务，但 在到期时无法短时间内筹集款项的客户推出了一项特色延伸服 务——无还本续贷。 此前，xx 镇某机械企业的负责人单女士在银行佛山分行的存量 即将到期，但受疫情影响，该公司还款压力较大。银行客户经理 提前两个月通过短信、电话等方式回访客户了解其续贷需求，为单女 士开通绿色审批通道，在不需要缴还本金的情况下为她发放新的， 延缓了企业的还贷压力。同时，作为普惠金融产品，该服务还为企业 提供利率优惠，让利 70 个基点，降低企业融资成本，为企业后续稳 健发展保驾护航。据悉，此前已在该行办理小微业务，信用状况 良好，经银行审核评估可以持续经营的企业，都可按需申请无还本续